Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de vinyles
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment les vinyles sont-ils emballés pour l'expédition ?
Nous utilisons des emballages en carton rigide double cannelure spécialement conçus pour les disques afin d'éviter tout pliage ou dommage durant le transport.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Attention, le disque doit être encore sous son cellophane d'origine pour être éligible au remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous des éditions limitées ou des imports ?
Absolument. Nous mettons régulièrement à jour notre catalogue avec des pressages colorés, des éditions limitées numérotées et des imports exclusifs du monde entier.
Que faire si mon disque arrive rayé ou voilé ?
Si vous constatez un défaut de fabrication ou un dommage lié au transport, contactez notre service client avec une photo du produit pour obtenir un échange ou un remboursement immédiat.